SAT.iA è una soluzione di assistenza esclusiva di EAATA per fornire assistenza tecnica a officine meccaniche, fabbri e professionisti del settore automobilistico in modo rapido ed efficace attraverso l'intelligenza artificiale, utilizzando due principali forme di interazione: sito web, WhatsApp e un assistente virtuale interattivo.

  • Attraverso queste piattaforme gli utenti possono porre quesiti tecnici, conoscere la copertura delle funzionalità delle nostre apparecchiature e ricevere risposte automatiche immediate.

    SAT.iA valuta la situazione e, a seconda della compatibilità con gli strumenti del cliente, offre collegamenti per aprire un ticket di supporto o eseguire una diagnostica remota. Inoltre, fornisce l'accesso al database delle conoscenze dell'EAATA, inclusa la documentazione tecnica, le procedure dettagliate e i tempi di riparazione, tutti accessibili direttamente dalla piattaforma di messaggistica.

  • L'assistente virtuale interattivo offre un'esperienza visiva e dinamica che consente agli utenti di interagire online, ottenere risposte e ricevere indicazioni tecniche personalizzate.

    È pensato per offrire non solo informazione, ma anche formazione, garantendo un servizio più vicino, accessibile, con risposte immediate, eliminando le attese.

  • Efficienza

    Per la sua capacità di fornire risposte tecniche in modo rapido e preciso.

  • Accessibilità

    Disponibile tramite il nostro sito web, WhatsApp e un assistente virtuale interattivo, facile da usare e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • Risoluto

    Risoluto

  • Nel complesso, SAT.iA combina la semplicità d'uso di WhatsApp (disponibile a breve) con l'interattività di un assistente digitale, offrendo una soluzione innovativa che migliora il supporto tecnico per le officine automobilistiche e i fabbri di EAATA, rendendolo più efficiente e accessibile, supportato dal il database automobilistico più grande del mondo.

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